* Lenda Aceneth Galarza Valencia, ciudadana vallartense denunció que bastaron 2 minutos para que Banamex le saqueara su cuenta por varios miles de pesos en tan sólo 7 movimientos, hoy la institución no le responde y ya presentó denuncia penal.
Por Mauricio Lira Camacho
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Al Banco Nacional de México, BANAMEX, solamente le tomó hacer 7 movimientos en tan sólo 2 minutos, para saquear varios miles de pesos de la cuenta de la usuaria Lenda Aceneth Galarza Valencia.
Empresaria local, que confió sus ahorros en dicha institución, pero que con lo acontecido, así como con la actitud negativa de sus representantes de Banamex, decidió presentar la denuncia penal, «no es justo que me hayan robado mi dinero desde el interior de este banco». En el historial que por escrito solicitó la afectada, aparece el nombre de la persona a quien se hicieron los depósitos en un sólo día del mes de abril, pero mediante una sucursal de Banamex en la ciudad norteña de Monterrey, «la triangulación perfecta», señaló Aceneth.
«Por eso no quise nunca dejar mi dinero en casa por temor al robo, pero me robaron en Banamex», lamentó.
Dijo que de inmediato procedió a levantar la denuncia penal correspondiente en contra de Banamex, y aunque tardado el proceso, pero confía que al final de cuentas deberá recuperar su dinero.
Aceneth comentó que no es la primera vez que Banamex se ve involucrada en este tipo de acciones que se dan desde adentro ya que han sido sonados varios casos en los que derechohabientes denuncian que les saquean sus cuentas, «el problema es claro, está desde adentro, hay colución de gerentes y cajeras para hacer movimientos con el apoyo de otras sucursales fuera de Puerto Vallarta».
En entrevista con este medio, Lenda Aceneth comentó que existe un grave problema con el banco Banamex porque esta institución realizó de mi cuenta unos retiros interbancarios y la suma de dinero es considerable.
Necesito se tomen cartas en el asunto, porque los retiros fueron del interior del banco.
Yo me percaté de estos movimientos en el mes de abril, movimientos que obviamente yo no realicé. Fue el 3 de abril, cuando realizaron estos ilegales movimientos, yo recibía notificaciones de los retiros en mi teléfono celular.
En ese mismo lapso no pude hacer nada por la hora en que estaban ocurriendo los hechos, fue hasta el otro día que acudí a la institución. De acuerdo con Lenda Aceneth Galarza Valencia, el gerente nunca aceptó los hechos, pese a las denuncias y las pruebas presentadas.
«No dejaba de sonar mi celular, me sentí impotente, por lo que al otro día con el objetivo de detener los retiros, acudí con el representante de la banca en esta plaza, pero nunca escuchó planteamientos, nunca hice los retiros».
«El gerente me manifestó en todo momento que yo había hecho los movimientos, yo le insistí que no, mis movimientos solamente son de puro cheque, por lo que se me hizo raro esta situación».
El gerente dijo que ellos no se hacen responsables, «yo le reclamé porque precisamente tengo mi dinero en un banco porque se supone son seguros, como no me van a responder».
Me dijo que hiciera lo que quisiera, por lo que procedía a levantar una denuncia penal. La entrevistada dijo a este medio, que en total fueron 7 movimientos de retiro en tan sólo 2 minutos, «María Susana Medina Reyes a ella se le depositó pero fue desde el interior del banco, además aparece una sucursal del mismo banco con sede en la ciudad de Monterrey».
Nosotros presumimos que todos los movimientos fueron para esta persona están debidamente registrados, comentó.
Con la banca no se llegó a ningún arreglo pues no asumen ninguna responsabilidad, fui a la Condusef, pero no me resolvieron nada y tuve que presentar la denuncia penal de rigor, hasta el momento se llevan las investigaciones correspondientes para deslindar las responsabilidades.
«Es mi dinero, Banamex debe responder por una fuerte cantidad de recursos producto de mis ahorros».
«Quiero que me regresen mi dinero», señaló finalmente.